Dashboards
Support-Kennzahlen-Dashboard
Für Support-Manager, die Service-Level steuern. Behalte Ticketvolumen, Zeit bis zur ersten Antwort und Kundenzufriedenheit nach Team und Kanal im Blick.
Die Registrierung ist kostenlos. Du gibst den Plan frei, bevor etwas gebaut wird.
So funktioniert’s
Schritt 1 · Support-Zustand
Ticketvolumen und Rückstandstrend
Schritt 2 · Support-Zustand
Erstantwort- und Lösungszeiten
Schritt 3 · Support-Zustand
CSAT-Wert mit Kommentaren
Schritt 4 · SLA-Verstöße
Tracker für SLA-Verletzungen
Schritt 5 · Auslastung der Agenten
Auslastungstabelle der Agenten
In drei Schritten starten
Schritt 1
Mit dieser Vorlage starten
Registriere dich kostenlos und öffne die Vorlage im Studio. Passe die Beschreibung auf Wunsch an deine Idee an.
Schritt 2
Plan freigeben
Der Agent zeigt dir, was er bauen wird: Bildschirme, Daten und Funktionen. Nichts wird gebaut, bevor du zustimmst.
Schritt 3
Testen und veröffentlichen
Die App ist gebaut, in einem echten Browser getestet und bereit zur Veröffentlichung unter deiner eigenen Adresse.
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