Paneles
Panel de métricas de soporte
Para responsables de soporte que gestionan niveles de servicio. Vigila el volumen de tickets, el tiempo de primera respuesta y la satisfacción del cliente por equipo y canal.
Registrarse es gratis. Apruebas el plan antes de que se cree nada.
Cómo funciona
Paso 1 · Salud del soporte
Volumen de tickets y tendencia de pendientes
Paso 2 · Salud del soporte
Tiempos de primera respuesta y de resolución
Paso 3 · Salud del soporte
Puntuación CSAT con comentarios
Paso 4 · Incumplimientos de SLA
Seguimiento de incumplimientos de SLA
Paso 5 · Carga de agentes
Tabla de carga de trabajo por agente
Empieza en tres pasos
Paso 1
Empieza con esta plantilla
Regístrate gratis y abre la plantilla en el estudio. Cambia la descripción para adaptarla a tu idea si quieres.
Paso 2
Aprueba el plan
El agente te muestra lo que va a crear: pantallas, datos y funciones. No se crea nada hasta que des tu conformidad.
Paso 3
Prueba y publica
La app se crea, se prueba en un navegador real y queda lista para publicarse en tu propia dirección.
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