Faturas, reembolsos e cancelamento
Baixe faturas, atualize seu cartão, peça reembolso nos primeiros 14 dias, pause ou cancele sua assinatura.
Atualizado em 12 de outubro de 2026
Tudo sobre pagamentos fica na página Planos e cobrança.
Faturas e forma de pagamento
- Em Pagamentos e faturas, cada pagamento aparece com data, item, status e valor. Clique em Fatura para baixá-la.
- Clique em Gerenciar forma de pagamento para atualizar o cartão ou os dados de cobrança.
Etapas para cancelar
- Clique em Cancelar assinatura e conte o motivo principal (opcional, mas nos ajuda).
- Você pode receber uma alternativa: um desconto no próximo mês ou Pausar em vez disso por alguns meses.
- Clique em Cancelar no fim do período. Você mantém o plano até a data mostrada.
Mudou de ideia antes dessa data? Clique em Manter assinatura. Uma assinatura pausada é retomada sozinha, ou clique em Retomar assinatura.
Reembolsos
Seu primeiro pagamento pode ser reembolsado integralmente em até 14 dias, desde que você tenha usado menos de 20% dos créditos mensais do plano: se cancelar nesse prazo, escolha Receber reembolso total. O plano termina na hora. Os créditos de tarefas que falharam são sempre devolvidos automaticamente, como créditos.
Se um pagamento falhar
Tentamos o pagamento de novo nos dias seguintes e avisamos a cada tentativa; enquanto isso seus apps continuam funcionando. Clique em Atualizar forma de pagamento no aviso para resolver. Também lembramos você antes de o cartão vencer.