Política de Reembolso

Versão 2026-10-08

• Primeira compra de um plano: reembolso integral em até 14 dias, desde que você tenha usado menos de 20 % dos créditos mensais do plano. Solicite-o no estúdio ao cancelar (Planos e cobrança → Cancelar assinatura) ou por e-mail. O plano termina quando o reembolso é feito.
• Renovações: não são reembolsadas. Você pode cancelar a qualquer momento e manter o plano até o fim do período pago.
• Pacotes de créditos extras: reembolsáveis em até 14 dias, se não utilizados.
• Falhas do nosso lado: os créditos consumidos por tarefas que falham por nossa causa são devolvidos automaticamente ao seu saldo.
• Consumidores da UE: esta política é compatível com o seu direito de desistência. Ao começar a usar créditos, você nos pede para iniciar o serviço durante o prazo de desistência, o que reduz o reembolso na proporção do que você utilizou.

Os reembolsos voltam para o meio de pagamento original por meio da Paddle, nossa revendedora oficial, normalmente em 5 a 10 dias úteis.