Ekibimizden yardım al
Asistana sor, stüdyodan destek talebi aç ve yanıtları e-postayla takip et.
12 Ekim 2026 tarihinde güncellendi
Çoğu sorunun yanıtı bu yardım merkezinde. Yardım merkezinin ana sayfasında Craftkite asistanına sor: bu makalelerden, senin dilinde yanıt verir ve kullandığı makalelerin bağlantılarını gösterir.
Talep açmak için adımlar
- Yan menüden Destek’i aç ve Yeni talep’e git.
- Bir Konu seç: planlar ve faturalama, bir şey çalışmıyor, yayınlama ve alan adları, mobil uygulamalar, hesap ve gizlilik ya da başka bir konu.
- Tek bir uygulamayla ilgiliyse Proje’yi seç.
- Ne olduğunu ve ne beklediğini anlat, ardından Talebi gönder’e tıkla.
Takip
- Taleplerin her talebi listeler: Açık, Yanıtlandı veya Kapalı.
- E-postayla ve stüdyoda yanıt veririz; yanıtladığımızda bildirim alırsın.
- Ayrıntı eklemek için talebe yanıt yaz. Kapalı bir talebe yazmak onu yeniden açar.
Ücretli planlar daha hızlı yanıt alır. Bir uygulamadaki sorunu çözmek için destek ekibimizin projeni açması gerekebilir; bu erişim süre sınırlıdır ve Hesap → Gizlilik altında kaydedilir.
Sorun olmayan fikirler veya geri bildirimler mi? Üst çubuktaki Geri bildirim’i kullan: ekip her mesajı okur.