İade Politikası

Sürüm 2026-10-08

• Bir planın ilk satın alımı: planın aylık kredilerinin %20'sinden azını kullanmış olmanız kaydıyla, 14 gün içinde tam iade. İadeyi aboneliğinizi iptal ederken stüdyodan (Planlar ve ödeme → Aboneliği iptal et) veya e-postayla talep edin. İade yapıldığında plan sona erer.
• Yenilemeler: iade edilmez. Dilediğiniz zaman iptal edebilir ve planı ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edebilirsiniz.
• Ek kredi paketleri: kullanılmamışsa 14 gün içinde iade edilebilir.
• Bizden kaynaklanan hatalar: bizden kaynaklanan nedenlerle başarısız olan görevlerin kullandığı krediler bakiyenize otomatik olarak iade edilir.
• AB tüketicileri: bu politika cayma hakkınızla uyumludur. Kredi kullanmaya başlayarak hizmetin cayma süresi içinde başlatılmasını talep etmiş olursunuz; bu durumda iade, kullandığınız oranda azalır.

İadeler, satıcı sıfatıyla hareket eden Paddle aracılığıyla, genellikle 5–10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize yapılır.