Facturas, reembolsos y cancelación
Descarga facturas, actualiza tu tarjeta, obtén un reembolso en los primeros 14 días, pausa o cancela tu suscripción.
Actualizado el 12 de octubre de 2026
Todo lo relativo a pagos está en la página Planes y facturación.
Facturas y método de pago
- En Pagos y facturas aparece cada pago con su fecha, concepto, estado e importe. Haz clic en Factura para descargarla.
- Haz clic en Gestionar método de pago para actualizar tu tarjeta o tus datos de facturación.
Pasos para cancelar
- Haz clic en Cancelar la suscripción y dinos el motivo principal (opcional, pero nos ayuda).
- Puede que te ofrezcamos una alternativa: un descuento en tu próximo mes o Pausar en su lugar durante unos meses.
- Haz clic en Cancelar al final del periodo. Mantienes tu plan hasta la fecha indicada.
¿Cambiaste de idea antes de esa fecha? Haz clic en Mantener la suscripción. Una suscripción pausada se reanuda sola, o haz clic en Reanudar la suscripción.
Reembolsos
Tu primer pago se puede reembolsar por completo dentro de los 14 días, siempre que hayas usado menos del 20 % de los créditos mensuales del plan: si cancelas en ese plazo, elige Obtener un reembolso completo. El plan termina en ese momento. Los créditos de las tareas fallidas siempre se reembolsan automáticamente, como créditos.
Si un pago falla
Reintentamos el pago durante los días siguientes y te avisamos cada vez; mientras tanto tus apps siguen funcionando. Haz clic en Actualizar método de pago en el aviso para solucionarlo. También te recordamos antes de que caduque tu tarjeta.