La privacidad, primero y desde el diseño

Cuando creas una app, compartes ideas, datos y a veces información de tus clientes con la herramienta que usas. Creemos que eso exige una promesa clara: tus proyectos son tuyos. Así la cumple Craftkite, según el RGPD europeo y la KVKK turca.

Privado por defecto

Tus proyectos, prompts, archivos, vistas previas y datos de apps solo son visibles para ti y, según su rol, para tu equipo. Nadie más en Craftkite ni en la comunidad puede verlos ni usarlos. Las apps publicadas son públicas porque tú lo decides; su código y tus vistas previas siguen siendo privados.

La propia base de datos lo impone: cada petición de un miembro se ejecuta con su identidad y las filas de otras cuentas se rechazan aunque el código de la aplicación olvide una comprobación.

Acceso del personal solo con “break-glass”

A veces nuestro equipo de soporte necesita mirar dentro de un proyecto para resolver un problema que nos has comunicado. Ese acceso no es un permiso permanente. Pasa por un proceso de acceso de emergencia (break-glass): una persona del equipo pide acceso por un motivo concreto, como tu solicitud de soporte, durante un tiempo limitado, y cada acceso queda en un registro de auditoría que no se puede modificar.

Ves cada acceso tú mismo en Cuenta → Privacidad → Acceso del equipo de Craftkite: quién abrió tus datos (soporte, confianza y seguridad o facturación), por qué y cuándo.

Tú decides dónde están tus datos

Las cuentas guardan sus proyectos, archivos y bases de datos de apps en la región de la Unión Europea o de Estados Unidos, y tu cuenta muestra cuál. Los secretos, como claves de API y credenciales de tiendas, se cifran y no se vuelven a mostrar después de guardarlos.

Plazos claros, borrado real

Tu cuenta muestra cuánto tiempo conservamos los registros de compilación, las imágenes adjuntas, las capturas de prueba y las solicitudes de soporte cerradas. Las grabaciones de voz se borran en cuanto se convierten en texto. Puedes descargar todo lo que conservamos sobre ti como ZIP cuando quieras, y eliminar tu cuenta lo borra todo tras un periodo de gracia de 30 días en el que puedes cambiar de idea.

Consentimientos a la vista

Tus consentimientos, como los términos del servicio, el consentimiento explícito según la KVKK y los correos de marketing, aparecen con sus fechas en tu cuenta.

Más en el centro de ayuda: Privacidad y tus datos.