サポートチームに相談する
アシスタントに質問し、スタジオからサポートリクエストを送り、返信をメールで確認します。
更新日：2026年10月12日
ほとんどの質問はこのヘルプセンターで解決できます。ヘルプセンターのトップページで Craftkite アシスタントに質問 を使うと、これらの記事をもとにあなたの言語で回答し、参照した記事のリンクを示します。
リクエストを送る手順
- サイドメニューで サポート を開き、新しいリクエスト に移動します。
- お問い合わせの種類 を選びます：プランと請求、うまく動作しない、公開とドメイン、モバイルアプリ、アカウントとプライバシー、その他。
- 特定のアプリについてなら、プロジェクト を選びます。
- 何が起きたか、どうなるはずだったかを書き、リクエストを送信 をクリックします。
その後のやり取り
- あなたのリクエスト に、すべてのリクエストが オープン、返信済み、クローズ の状態で表示されます。
- 返信はメールとスタジオで行い、返信すると通知が届きます。
- 詳しい情報を追加するには、リクエストに返信します。クローズしたリクエストに書き込むと再オープンされます。
有料プランはより早く回答を受け取れます。アプリの問題を解決するために、サポートチームがプロジェクトを開く必要がある場合があります。そのアクセスは期間が限られ、アカウント → プライバシー に記録されます。
問題ではないアイデアやご意見は、上部バーの フィードバック からお送りください。チームがすべてのメッセージを読んでいます。